Obsługa informatyczna firm

Wsparcie z zakresu informatycznego jest niezwykle ważne dla firm. Większość zajęć wykonuje się w Internecie i za pomocą komputera, a nawet niewielkie przestoje mogą skutkować dużymi stratami finansowymi. Obsługa informatyczna firm opiera się na monitorowaniu, optymalizowaniu i reagowaniu w przypadku wystąpienia problemów technicznych Twojej firmie.

Na czym polega obsługa informatyczna?

Obsługa firm polega na stałym nadzorze systemów informatycznych. W przypadku niewielkich awarii wdrożenie rozwiązania może nastąpić za pomocą rozmowy telefonicznej.

Istnieje także możliwość połączenia zdalnego i pomoc czy wykonanie diagnozy bezpośrednio przez informatyka. W przypadku uszkodzeń sprzętu czy poważnych awarii systemowych, które uniemożliwiają połączenie na odległość – wizyta odbędzie się na miejscu.

Formy rozliczenia

  • bez umowy, faktura wystawiana każdorazowo za wykonaną usługę
  • umowa miesięczna z określonym pakietem roboczogodzin, po przekroczeniu ilości godzin w umowie, każda kolejna roboczo godzina doliczana według określonej stawki
  • umowa miesięczna ryczałtowa bez limitu godzin

HELPDESK dla użytkowników 

  • pomoc telefoniczna w przypadku prostych problemów z komputerem
  • pomoc zdalna w przypadkach wymagających czynności wykonywanych bezpośrednio przez infomratyka
  • wizyta nie miejscu u klienta w przypadku poważnych awarii (fizyczne uszkodzenia sprzętu, brak internetu itp)

Stacje robocze pracowników

Dobrze zorganizowana praca, a także dostęp do nowoczesnych technik i wsparcia podczas wykonywania obowiązków, przekłada się na osiąganie lepszych wyników. Warto więc zdecydować się na kompleksową obsługę IT, aby mieć pewność, że w razie potrzeby szybko zostanie udzieloną odpowiednia pomoc.

Obsługa informatyczna firm ma w zakresie dbanie o stacje robocze pracowników oraz ich sprzęt (firmowy). Oferujemy kompleksowe wsparcie informatyczne przy codziennej pracy oraz instalacje potrzebnych programów, aktualizacji czy systemów. W ramach współpracy możemy zainstalować oprogramowanie antywirusowe i pakiety biurowe. Jeśli zależy Ci na doradztwie w wyborze nowego sprzętu dostosowanego do typu i charakteru przedsiębiorstwa – służymy pomocą.

  • wsparcie techniczne przy codziennej pracy
  • instalacja systemów operacyjnych
  • instalacja oprogramowania antywirusowego
  • instalacja pakietów biurowych
  • instalacja dodatkowego oprogramowania
  • instalacja i konfiguracja urządzeń peryferyjnych
  • modernizacja stanowisk komputerowych
  • pomoc przy doborze nowego sprzętu komputerowego

Serwery

Dostęp do danych folderów dla wielu osób? To możliwe! Dzięki serwerom istnieje możliwość udostępniania zasobów plików sieci komputerowej. Tworzymy naszym klientom bezpieczne sieci VPN, które charakteryzuje bezpieczeństwo danych, a także możliwość łączenia się z serwerami firmy w każdym miejscu na świecie.

  • dedykowane serwery plików
  • serwery oparte na systemie Windows
  • zaawansowane możliwości wykonywania kopia zapasowych newralgicznych danych firmowych
  • tworzenie bezpiecznych sieci VPN w celu bezpiecznego łączenia się pracowników z serwerami firmy z dowolnego miejsca na świecie

Profesjonalne systemy BACKUPU danych

Wrażliwe i kluczowe dane firmowe powinny być chronione i zabezpieczone przed utraceniem. Nowoczesne rozwiązania pozwalają na tworzenie kopii, które zostaną zapisane w Internecie. Nieprzewidziane awarie systemowe, które zdarzają się wszędzie, mogą spowodować utracenie newralgicznych danych. Dlatego w ramach naszej obsługi informatycznej oferujemy zainstalowanie programów wspomagających zachowanie kopii zapasowej najważniejszych danych twojego biznesu.

  • dedykowane serwery plików
  • kopia obrazów całych systemów
  • bieżąca kopia zapasowa zawartości komputerów firmowych
  • kopia online ważnych danych firmowych
  • snapshot czyli migawki dysków sieciowych pozwalające natychmiastowo przywrócić np. omyłkowo usunięty plik

Sieci komputerowe

Sieci komputerowe to zbiór komputerów i urządzeń, które za pomocą sprzętu i oprogramowania mają możliwość przesyłania między sobą zasobów plików własnych i danych.

W ramach obsługi informatycznej firmy, oferujemy odpowiedni dobór urządzeń sieciowych czy stworzenie profesjonalnych linii dla dużych przedsiębiorstw.

Ponadto – w razie potrzeby stworzymy system nowych instalacji teletechnicznych, zamontujemy szafy rackowe, a także wykonamy modernizację istniejącej już infrastruktury IT.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat naszej oferty lub interesuje Cię doradztwo IT – skontaktuj się z nami! Czekamy na kontakt!

  • dobór odpowiednich urządzeń sieciowych w zależności od potrzeb firmy
  • profesjonalna linia urządzeń sieciowych przeznaczona dla dużych przedsiębiorstw
  • jednolity system zarządzania siecią oraz duże możliwości skalowalności sieci w przypadku rozbudowy sieci
  • access pointy z dużą wydajnością, umożliwiające obsługę wielu użytkowników jednocześnie
  • wykonywanie nowych instalacji teletechnicznych od A do Z
  • modernizacja istniejącej infrastruktury it firmy
  • montaż szaf rackowych wraz z osprzętem